FAQ : Dúvidas Frequentes
O frete é realmente grátis para todo o Brasil?
Sim! A Heron Tools oferece frete grátis para todo o território nacional, incluindo todas as capitais, interior e regiões remotas. Você não paga nada a mais pelo envio, independente da sua localização no Brasil.
Qual o prazo de entrega das ferramentas Heron Tools?
O prazo de entrega varia conforme sua localização e a disponibilidade do estoque. Em geral, para capitais e regiões metropolitanas o prazo é de 3 a 7 dias úteis, e para o interior de 5 a 15 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Como rastrear meu pedido da Heron Tools?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento da transportadora. Você também pode acompanhar o status do pedido diretamente pelo site na página 'Rastrear Pedido' (herontools.com.br/rastrear) informando o número do pedido e seu e-mail, ou entrando em contato pelo WhatsApp (66) 99617-2177.
O produto vem com embalagem adequada para transporte?
Sim! Todos os produtos são embalados com proteção reforçada específica para ferramentas industriais, garantindo que cheguem em perfeito estado. As caixas possuem espuma de proteção interna e são lacradas com fita de segurança.